SmartSWITCH le module dédié à la
Gestion intelligente des remplacements

Pour les entreprises du Facility Services, la présence de la ressource ad hoc à son poste de travail est une obligation contractuelle. Toute absence non anticipée suppose de combiner un grand nombre d’informations dans un délai court pour chercher un remplaçant et dépasse souvent la seule capacité humaine.

Fondé sur les technologies de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning, SmartSWITCH est le module dédié à l’automatisation du processus de remplacement. Il permet :

  • De capter les absences qualifiées détectées dans WorkinTIME
  • D’identifier automatiquement au sein de la base de données les intervenants répondants au mieux aux critères recherchés
  • De valider l’affectation en temps réel avec l’intervenant sélectionné (e-mail, sms, application mobile, téléphone) et d’informer le client

Avec SmartSWITCH vous :

Augmentez très significativement la productivité du processus de gestion des remplacements
Augmentez la satisfaction client par le respect des engagements contractuels
Diminuez le coût des heures supplémentaires
Automatisez la traçabilité des absences et des remplacements
Améliorez continûment la pertinence des propositions