SmartSWITCH le module dédié à la
Pour les entreprises du Facility Services, la présence de la ressource ad hoc à son poste de travail est une obligation contractuelle. Toute absence non anticipée suppose de combiner un grand nombre d’informations dans un délai court pour chercher un remplaçant et dépasse souvent la seule capacité humaine.
Fondé sur les technologies de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning, SmartSWITCH est le module dédié à l’automatisation du processus de remplacement. Il permet :
- De capter les absences qualifiées détectées dans WorkinTIME
- D’identifier automatiquement au sein de la base de données les intervenants répondants au mieux aux critères recherchés
- De valider l’affectation en temps réel avec l’intervenant sélectionné (e-mail, sms, application mobile, téléphone) et d’informer le client
