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Sortie tout droit du labo R&D de MoveWORK, M.I.A. c’est ainsi que se nomme ce premier noyau d’intelligence artificielle, opère et apprend en situation réelle depuis plus de 18 mois grâce à une collaboration avec Phone Régie, numéro un de l’accueil en entreprise et filiale du groupe Armonia.

Pour les entreprises du Facility Services, la présence de la ressource ad hoc à son poste de travail est une obligation contractuelle. Toute absence suppose de combiner à tout instant, un grand nombre d’informations dans un délai court pour chercher un remplaçant et dépasse souvent la seule capacité humaine.

Fondée sur les technologies de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning, SmartSWITCH est le module dédié à l’automatisation du processus de remplacement.

 

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